En Partyland.es puedes solicitarnos los productos que te interesan y la cantidad deseada.
El servicio está disponible mediante formulario 24/7 aunque el proceso de pedidos se realizará en horario de apertura.
También puedes realizar tus pedidos enviando un e-mail a pedidos@partyland.es. Te recomendamos indicarnos siempre la referencia de los productos y la cantidad para evitar errores.
Nuestro horario de atención telefónica es de 10.00 hh a 14.00 hh y de 17.00 hh a 20.00 hh de lunes a viernes, excepto festivos (de Málaga y Andalucía).
Actualmente no hacemos envíos a otros países, pero si lo deseas, puedes enviar a tu agencia a recoger el pedido en nuestra tienda de Málaga Teatinos.
Puedes solicitar tus facturas en formato electrónico escribiendo a pedidos@partyland.es
Gestión del pedido: Los pedidos recibidos a través de nuestra página web (y con el pago formalizado en caso de tarjetas o transferencia) antes de las 13 hh se tramitarán en el mismo día, los recibidos después de las 13 hh, se tramitarán a partir del día siguiente. En el día de tramitación, entregamos tu pedido al transportista y te confirmamos este trámite por e-mail.
A partir del día de tramitación y una vez confirmado el pago del pedido (siempre que no se haya elegido la opción contra reembolso), el tiempo de entrega es de 24-48 horas (laborables) para envíos a la península, siempre y cuando dispongamos de los artículos seleccionados en stock y nos indiques una dirección en la que haya una persona para recepcionar el pedido.
Importante: No tramitaremos ningún pedido hasta que no hayamos recibido el pago (para transferencia bancaria tener en cuenta aprox 1-3 días dependiendo de la entidad financiera de origen).
En el caso de seleccionar transporte URGENTE antes de las 14 hh: el transportista te entregará el pedido antes de las 14 hh del día siguiente. Atención: si se hace un pedido el jueves después de las 14 hh, no podemos garantizar la llegada el viernes.
En todo caso recomendamos:
Las entregas en sábados tienen una tarifa de envío especial, consultar condiciones. No servimos en domingos, ni festivos.
Si alguno de los productos seleccionados no está disponible en nuestros almacenes, nos pondremos en contacto contigo con la mayor brevedad posible para ofrecerte un cambio de producto por otro similar o para anular la referencia o para retrasar la entrega hasta que el articulo esté nuevamente disponible.
En los envíos a Baleares, el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables a partir del día de tramitación.
No realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de la península.
Puede obtener más información llamándonos al teléfono 951630141.
